SR DIRECTOR REVISTA SUR HAGO LLEGAR A UD LA SIGUIENTE CARTA <\/p>\n\n\n\n
Se\u00f1or Gerente General de Taller Mec\u00e1nico XXXXXX Ltda.<\/p>\n\n\n\n
Comuna de Isla de Maipo<\/p>\n\n\n\n
Presente<\/p>\n\n\n\n
Para que nadie en Chile pase por lo que est\u00e1 pasando un modesto y admirable educador a manos de alguien que ostenta o presume de estar situado en una posici\u00f3n de poder<\/em><\/p>\n\n\n\n Isla de Maipo, mes de marzo de 2020<\/p>\n\n\n\n Se\u00f1or mec\u00e1nico, le escribo para informarle que en estos momentos estoy en casa de un amigo m\u00edo entra\u00f1able, un profesor, una de esas personas imprescindibles dado su incorregible empe\u00f1o por hacer posible un mundo m\u00e1s amable, m\u00e1s humano y m\u00e1s justo. <\/p>\n\n\n\n Aprovechando que \u00e9l ha salido por un rato, me dirijo a usted para contarle que fij\u00e9 en este instante mi mirada en el veh\u00edculo de este profesor, el que tiene estacionado en su patio. La verdad, estoy hace minutos con la vista perdida en este veh\u00edculo. Se trata de un buggie mec\u00e1nicamente mal reparado\u2026 toda vez que destila aceite intermitentemente desde su parte ventral.<\/p>\n\n\n\n Me mueve y me conmueve el caso del profesor due\u00f1o de ese veh\u00edculo, en favor del cual las l\u00edneas que aqu\u00ed redacto buscan justicia, reclaman justicia. Se trata de un profesor cuya historia con este veh\u00edculo suyo la conozco de principio a fin. Se trata de un docente que ha sido burlado por parte de XXXXX Ltda., taller mec\u00e1nico del que usted es gerente general, y es tambi\u00e9n el maestro mayor en tanto y en cuanto mec\u00e1nico experto. Y es usted, tambi\u00e9n, el propietario de esta empresa.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 pensar\u00eda si le cuento que, pese a todo el da\u00f1o que usted le ha ocasionado a este profesor, \u00e9ste es incapaz de verlo como una mala persona? \u00bfC\u00f3mo me responder\u00eda usted si yo le dijera que usted, con sus reiterad\u00edsimas evasivas, con sus omisiones ol\u00edmpicas, con sus falacias ins\u00f3litas e infantiles, con el incumplimiento habitual de sus deberes frente a un trabajo pagado, en definitiva, con sus faltas de respeto hacia ese profesor y hacia el veh\u00edculo de \u00e9ste, lo que usted en la pr\u00e1ctica ha hecho es ensa\u00f1arse en el trato que ha tenido con la persona de ese profesor, cliente suyo?<\/p>\n\n\n\n Pues, si este docente no se lo ha dicho, yo se lo digo: usted, se\u00f1or mec\u00e1nico, no solo ha violado la Ley del Consumidor y los derechos que amparan a este respetable cliente suyo de una manera ominosa hace a\u00f1os sino que, al mismo tiempo, pisotea con su poco profesionalismo el irrenunciable deber que le asiste, en tanto due\u00f1o de un negocio que presta un servicio al p\u00fablico, de responderle como es debido a un cliente que deposit\u00f3 en usted y en su empresa su confianza, cliente que pag\u00f3 integralmente, en dinero contante y sonante, por un trabajo mec\u00e1nico que XXXXX Ltda., su empresa, hasta hoy no realiza.<\/p>\n\n\n\n \u00bfO me va a decir usted que no ha sacado provecho del estilo relacional evitativo de conflictos de este cliente suyo, de su buena fe sin l\u00edmites, de la paciencia extrema que \u00e9ste le ha ofrecido durante casi tres a\u00f1os, tiempo durante el cual el veh\u00edculo de este profesor ha estado bajo la mano mec\u00e1nica \u201cespecialista\u201d de su taller, veh\u00edculo que usted no se ha tomado jam\u00e1s en serio?<\/p>\n\n\n\n En el evento de que usted, como de costumbre, no se haga cargo de lo que le estoy hablando, lo invito a leer con mucha atenci\u00f3n el pr\u00f3ximo p\u00e1rrafo:<\/p>\n\n\n\n Su taller, le hace entrega \u201coficial\u201d del veh\u00edculo supuestamente \u201creparado\u201d a este profesor en a lo menos cuatro ocasiones: en mayo del 2018, en octubre de 2019, en enero de 2020 y la semana pasada, o sea en marzo de 2020. No obstante, en cada uno de esos momentos, este cliente suyo, es decir el profesor due\u00f1o de ese veh\u00edculo, maltratado por su taller, debi\u00f3 regresar a \u00e9ste con su veh\u00edculo destilando aceite. Y en ninguno de esos momentos usted, se\u00f1or mec\u00e1nico, ha sido capaz de reconocer que ese veh\u00edculo lleg\u00f3, por primera vez en abril de 2017, a su taller con esa misma falla de fuga de aceite, y que en cada una de esas cuatro ocasiones en que usted se lo entrega al profesor como veh\u00edculo \u201creparado\u201d (la semana pasada, el 18 de marzo, fue la \u00faltima de esas cuatro ocasiones), este veh\u00edculo sale de su taller sin que usted haya atendido esa filtraci\u00f3n de aceite como corresponde, como lo har\u00eda, como lo hace, cualquier profesional responsable, respetuoso… que cuida su propia honra, la imagen de su negocio y, por cierto, los derechos que asisten a cada uno de sus clientes y clientas. <\/p>\n\n\n\n Como conozco el caso en detalle, as\u00ed como conozco al due\u00f1o de ese veh\u00edculo -a cuya admirable trayectoria, en tanto educador y persona, le rindo un homenaje-, no creo equivocarme al asegurarle que esa actitud amable, paciente, caballerosa y \u201cbuena onda\u201d de este profesor, en tanto y en cuanto cliente suyo, le jug\u00f3 en contra a este profesor. Sabe a lo que refiero, \u00bfverdad? S\u00ed sabe. Usted sabe, se\u00f1or mec\u00e1nico, que en Chile, si eres muy amable, muy educado y muy paciente, se terminan aprovechando de ti, pues te ven como alguien \u201cd\u00e9bil\u201d; incluso, quienes no saben respetar, te ver\u00e1n como un imb\u00e9cil. Con respeto le pregunto: \u00bfNo ha tomado usted, por casualidad, a este admirable educador por un imb\u00e9cil? Se lo pregunto porque no me cabe c\u00f3mo usted ha podido ensa\u00f1arse por tanto tiempo en contra de \u00e9l; as\u00ed como tampoco me cabe c\u00f3mo este docente no ha reaccionado nunca frente a sus maltratos. <\/p>\n\n\n\n Lo que yo veo, lo que tengo frente a m\u00ed, en este instante, mientras escribo esta interpelaci\u00f3n o denuncia \u2013escrito que lo tiene a usted como destinatario y actor principal-, es ese veh\u00edculo mal reparado por usted, se\u00f1or mec\u00e1nico, veh\u00edculo mal reparado no una vez sino un sinf\u00edn de veces; veh\u00edculo que en este mismo instante gotea aceite en el patio de la casa de este profesor.<\/p>\n\n\n\n ——————————————————————-<\/strong><\/p>\n\n\n\n El caso \/ Los hechos: <\/strong>Casi tres a\u00f1os han pasado desde ese d\u00eda del mes de abril del a\u00f1o 2017 en que este profesor deja su veh\u00edculo en manos de XXXXX Ltda. Es que se le hab\u00eda fundido el motor de su veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n Ese d\u00eda, en su taller, en esta empresa, el veh\u00edculo del profesor es recibido por XXXXX Ltda., taller mec\u00e1nico que se hace responsable de su reparaci\u00f3n ese d\u00eda de abril del a\u00f1o 2017, hecho del cual es testigo el propio vecino due\u00f1o del cami\u00f3n \u00be que llev\u00f3 este veh\u00edculo a este taller ese d\u00eda, vecino que hab\u00eda recomendado al se\u00f1or mec\u00e1nico… aunque de ese hecho hay m\u00e1s testigos, pero por ahora este dato no viene al caso. Quiz\u00e1s en otro momento tenga que desarrollar el asunto de los testigos. <\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 le explica el profesor al mec\u00e1nico, ese d\u00eda de abril de 2017, una vez que \u00e9ste recepciona ese buggie que hab\u00eda bajado desde el cami\u00f3n 3\/4 de ese vecino al propio suelo interior de XXXXX Ltda., veh\u00edculo que le hab\u00eda llevado un vecino, conocido suyo?<\/p>\n\n\n\n De cara al veh\u00edculo recepcionado por el se\u00f1or mec\u00e1nico a cargo en ese entonces y se\u00f1al\u00e1ndole inclusive con su propio \u00edndice la parte afectada de su veh\u00edculo, el profesor se ci\u00f1e, clara y sencillamente, a los hechos: le muestra el veh\u00edculo (un veh\u00edculo inmovilizado), as\u00ed de simple; al tiempo que le explica al mec\u00e1nico que el motor se le hab\u00eda fundido, aunque el profesor es especialmente cuidadoso en indicarle que, previo a esa fundici\u00f3n del motor, el veh\u00edculo ven\u00eda presentando una fuga de aceite, fuga leve, pero persistente; fuga que, lamentablemente, este docente no alcanza a atender a tiempo. <\/p>\n\n\n\n Pero d\u00edgase, en t\u00e9rminos directos y taxativos: en los sucesivos encuentros que se dan entre este mec\u00e1nico y el profesor, \u00e9ste, tal vez como intuyendo lo que se le ven\u00eda, le recuerda al maestro mec\u00e1nico, cada vez que puede, que antes de que el motor de su veh\u00edculo se fundiera hab\u00eda una fuga previa de aceite en la parte ventral del motor, hecho asumido plenamente por el mec\u00e1nico que recepciona el buggie; hecho por lo dem\u00e1s obvio para cualquier t\u00e9cnico que mirara cada una de las piezas de ese motor fundido y que chequeara, en el proceso de reparaci\u00f3n, cada parte o componente del motor con un m\u00ednimo de rigor. <\/p>\n\n\n\n Pero volviendo a ese d\u00eda de abril de 2017, la cuesti\u00f3n central aqu\u00ed es la siguiente: que ambos, mec\u00e1nico y profesor, acuerdan en el patio interior de XXXXX Ltda., y frente al veh\u00edculo inmovilizado de \u00e9ste, lo obvio: el arreglo de la falla mec\u00e1nica general que presentaba el veh\u00edculo, arreglo que inclu\u00eda, a lo menos, la sustituci\u00f3n, previo chequeo de cada una de sus partes, de cada una de las piezas da\u00f1adas de ese motor fundido, trabajo que inclu\u00eda la atenci\u00f3n obvia de la fuga o filtraci\u00f3n de aceite de ese motor. \u00a1Obvio!<\/strong><\/p>\n\n\n\n Respecto de esto, por ventura, y sin necesidad de poseer conocimientos de mec\u00e1nica, pregunto: \u00bfAlguien de las y los lectores de la presente carta, ateni\u00e9ndose a los hechos aqu\u00ed expuestos, imagina la reparaci\u00f3n de una falla mec\u00e1nica sist\u00e9mica de esas caracter\u00edsticas sin que el mec\u00e1nico reparador del veh\u00edculo ni siquiera mire (durante todo el proceso de reparaci\u00f3n) la causa m\u00e1s probable de esa falla sist\u00e9mica, esto es, una fuga previa de aceite que present\u00f3 el motor de ese veh\u00edculo; fuga de la que fue notificado, por parte del due\u00f1o del veh\u00edculo, no una sino en repetidas ocasiones ese mec\u00e1nico durante el tiempo en que ese veh\u00edculo se mantuvo en reparaci\u00f3n en XXXX Ltda.? <\/p>\n\n\n\n Pas\u00f3 todo el a\u00f1o 2017 y lleg\u00f3 el 2018, y el mec\u00e1nico, junto con ir requiriendo sobre la marcha otros repuestos para el veh\u00edculo, mantuvo durante ese tiempo la reparaci\u00f3n del veh\u00edculo en un ritmo de trabajo que bien podr\u00eda ser calificado como intermitente y sin concluir, hecho frente al cual el profesor siempre manifest\u00f3 consideraciones, paciencia y empat\u00eda con la demora y la dilaci\u00f3n en la entrega de su m\u00e1quina pues \u00e9ste entend\u00eda que ello era parte del \u201cjuego\u201d. El trabajo era algo delicado, obvio, y nadie pod\u00eda pensar que demorar\u00eda dos o tres meses. Este hecho lo asumi\u00f3 el profesor, y hab\u00eda que tener paciencia.<\/p>\n\n\n\n Por ello, el docente nunca reclam\u00f3 por la tardanza en la entrega de su veh\u00edculo, no obstante que, sin buscarlo, o digamos que accidentalmente, fue testigo ocular del enorme n\u00famero de veces en que, en especial desde fines del a\u00f1o 2018, y m\u00e1s a\u00fan en 2019, al taller XXXXX Ltda. llegaban y llegaban veh\u00edculos, atiborrando sus espacios, aunque ello implicara, a su pesar, no pocas veces, ver a su veh\u00edculo por meses desatendido y abandonado inclusive a la intemperie en un rinc\u00f3n del patio de este taller mec\u00e1nico, oxid\u00e1ndose en cierta manera, y en pleno invierno.<\/p>\n\n\n\n Pero hay que insistir sobre esto: el profesor jam\u00e1s manifest\u00f3 alg\u00fan enojo o molestia hacia la persona del mec\u00e1nico. Pese a que la dilaci\u00f3n fue un hecho en el trabajo de ese veh\u00edculo durante m\u00e1s de un a\u00f1o (desde abril de 2017 a mayo de 2018), la relaci\u00f3n entre el profesor y el maestro mec\u00e1nico mayor fue siempre de cordialidad mutua. De hecho, el docente hasta hoy reconoce el buen trato, la buena educaci\u00f3n y conocimientos de nivel de excelencia del maestro mec\u00e1nico mayor en tanto persona y mec\u00e1nico.<\/p>\n\n\n\n XXXXX Ltda. y su gerente:<\/strong> Entre los a\u00f1os 2018 y 2019, por problemas de salud del maestro mec\u00e1nico mayor, problemas plenamente entendibles y con los cuales se solidariz\u00f3 sentidamente el profesor -y por razones que naturalmente no le conciernen a \u00e9ste-, la direcci\u00f3n gerencial t\u00e9cnica y la administraci\u00f3n general del Taller de Mec\u00e1nica Automotriz XXXXX Ltda., ubicado en la comuna de Isla de Maipo, es asumida progresivamente por el hijo, un joven mec\u00e1nico, cargo que los a\u00f1os 2019 y 2020 lo dejan literalmente como el \u00fanico responsable de la totalidad del trabajo de ese taller; joven mec\u00e1nico que se presenta ante el docente -docente due\u00f1o del buggie o cuadrimoto SF Moto, veh\u00edculo que permanece en reparaci\u00f3n desde el 2017 en XXXXX Ltda., veh\u00edculo que conecta con el tema central del presente escrito- como profesional universitario con el t\u00edtulo de Ingeniero\u201d, dato que celebr\u00f3 para sus adentros el profesor pues entendi\u00f3 que con el nuevo gerente se dar\u00eda un trato tan educado como el que se hab\u00eda dado con su padre, pese a las vicisitudes que salpicaban ya a esas alturas el lento arreglo de su veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n Pues bien, y dejando de lado un no despreciable n\u00famero de pesares y contratiempos, los que le hicieron ruido al docente si se toma en cuenta que el proceso del arreglo de su veh\u00edculo cruza los a\u00f1os 2017, 2018, 2019 y parte del 2020 que corre -no es necesario detenerse aqu\u00ed en detalles que se dieron en ese contexto, tales como el cambio del radiador y de un c\u00e1liper de freno, la instalaci\u00f3n de pastillas de freno y unos rodamientos en una de las ruedas traseras, y otras atenciones, trabajo que por lo dem\u00e1s el profesor reconoce como excelente-, se da un hecho virtualmente hist\u00f3rico en todo este proceso: la primera vez que se le entrega el veh\u00edculo \u201creparado\u201d al profesor es a mediados del a\u00f1o 2018. No obstante, su veh\u00edculo present\u00f3, ese mismo d\u00eda que lo retira, exactamente, y una vez m\u00e1s, la misma falla asociada a las razones por las cuales llev\u00f3 su veh\u00edculo a XXXXX Ltda.: <\/strong>La fundici\u00f3n del motor fue resuelta; no as\u00ed la fuga de aceite<\/strong>. De hecho, son dos veces m\u00e1s las que, luego de \u201cretirar\u201d su veh\u00edculo del taller, al a\u00f1o siguiente, o sea durante el a\u00f1o 2019, el profesor due\u00f1o de este veh\u00edculo debi\u00f3 regresar posteriormente al taller a fin de que se le revisara y reparara el problema de esa FUGA DE ACEITE, record\u00e1ndole una vez m\u00e1s al gerente general de XXXXX Ltda., que la reparaci\u00f3n por la que \u00e9l hab\u00eda pagado en su calidad de cliente suyo, y por la que hab\u00eda esperado a\u00f1os, inclu\u00eda, obviamente, \u00a1por favor! la soluci\u00f3n definitiva del problema de esa FUGA DE ACEITE de su veh\u00edculo, reparaci\u00f3n que, en todo ese per\u00edodo (a\u00f1os 2017, 2018, 2019 y 2020) nunca fue atendida como corresponde por XXXXX Ltda.<\/p>\n\n\n\n La estrategia del mec\u00e1nico gerente para eludir su deber frente a esa fuga de aceite desatendida por \u00e9l: <\/strong>Para determinar la causa de la fundici\u00f3n del motor no puede arg\u00fcirse como explicaci\u00f3n t\u00e9cnica -como hizo ayer y hace hoy el mec\u00e1nico gerente- un supuesto uso \u201cincorrecto\u201d de este veh\u00edculo por parte de su due\u00f1o, invocando por ejemplo que esa fundici\u00f3n del motor \u201c<\/em>se presume debido al uso que se le da al veh\u00edculo, ya que es usado como veh\u00edculo de transporte cotidiano en caminos rurales pavimentados, siendo que la construcci\u00f3n del veh\u00edculo es para uso recreativo en superficies de ARENA y caminos de TIERRA\u201d.<\/em> Independientemente del uso que se haya hecho de este cuadrimoto, y no soslayando esas observaciones t\u00e9cnicas que hace este mec\u00e1nico, y no descartando incluso que \u00e9ste tenga raz\u00f3n en esas observaciones, estamos ante un hecho, un solo hecho: XXXXX Ltda. recibe en abril de 2017 un veh\u00edculo con una falla por fundimiento de un motor y una fuga de aceite asociada a ello. Es ese el hecho, el \u00fanico hecho, y al que tiene que atenerse este mec\u00e1nico.<\/p>\n\n\n\n Es decir, aquellas \u201cexplicaciones\u201d en las que se escuda el mec\u00e1nico gerente hace ya un buen tiempo para no hacerse cargo de un veh\u00edculo que \u00e9l no ha querido arreglar como corresponde -contraviniendo as\u00ed lo acordado entre XXXXX Ltda. y el profesor due\u00f1o de ese veh\u00edculo el a\u00f1o 2017-, no resisten el m\u00e1s m\u00ednimo an\u00e1lisis pues se alejan totalmente de esa \u00fanica explicaci\u00f3n v\u00e1lida, la que remite a este hecho, el cual se expresa en esta sencill\u00edsima f\u00f3rmula l\u00f3gica explicativa, l\u00f3gica argumental que es la que m\u00e1s se ci\u00f1e a los hechos y que es la \u00fanica explicaci\u00f3n v\u00e1lida que hay que asumir aqu\u00ed: XXXXX Ltda. recibe en abril de 2017 un motor fundido, hecho emp\u00edrico que no puede ser disociado del hecho de la fuga o p\u00e9rdida continuativa y previa del lubricante o aceite de ese motor, hecho del que una y otra vez da cuenta el profesor due\u00f1o del veh\u00edculo. Dicho esto, la siguiente ser\u00eda la f\u00f3rmula l\u00f3gica b\u00e1sica que explica ese hecho emp\u00edrico: A+B = C, donde A = Fuga o p\u00e9rdida previa y continuativa de aceite (en el sector inferior de la zona motor\/caja de cambios); donde B = Desencadenamiento de falla sist\u00e9mica en el motor; y donde C = MOTOR FUNDIDO.<\/p>\n\n\n\n Por tanto, dar \u201cexplicaciones\u201d o evasivas tales como las que esgrime y viene replicando hace rato el se\u00f1or mec\u00e1nico frente al profesor due\u00f1o del veh\u00edculo mal reparado por XXXXX Ltda. para evadir su responsabilidad equivale, derechamente, a caer en sofismas y falacias casi infantiles, y que, en rigor, nos sacan tramposamente del tema eje, del foco. Y el foco y el tema eje (el hecho, el \u00fanico hecho al cual aqu\u00ed hay que ce\u00f1irse), insisto, es \u00e9ste: un MOTOR FUNDIDO, y la filtraci\u00f3n de aceite<\/strong> desde el motor, y no el supuesto o no supuesto uso \u201cincorrecto\u201d que le dio o que le ha dado en su uso al veh\u00edculo su due\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n \u201cExplicaciones\u201d y evasivas como las citadas m\u00e1s arriba, a fin de cuentas, aunque sean explicaciones t\u00e9cnicas veraces, no son m\u00e1s que una estrategia para desentenderse del problema, del hecho, del foco: el deber de reparar un MOTOR FUNDIDO por parte del mec\u00e1nico de XXXXX Ltda., chequeando previa y acuciosamente, obvio, esa fuga de aceite del motor, siendo esta \u00faltima una tarea que jam\u00e1s se le ha realizado al veh\u00edculo del profesor en este taller mec\u00e1nico; de ah\u00ed la presencia y persistencia de esa fuga de aceite inclusive hoy, en pleno mes de marzo del a\u00f1o 2020. <\/p>\n\n\n\n Dicho en forma clara: los seudoargumentos que desenfunda el mec\u00e1nico gerente nos sacan, astutamente, del foco; nos alejan de un hecho emp\u00edrico observable, ante el cual este mec\u00e1nico deb\u00eda y debe responder: un motor fundido asociado a la p\u00e9rdida continuativa previa de aceite del motor del veh\u00edculo que lleg\u00f3 a XXXXX Ltda. en abril de 2017. Los \u201cargumentos\u201d del gerente de XXXXX Ltda. son, en s\u00edntesis, y en rigor, puras evasivas; evasivas impresentables, infantiles, irrespetuosas, inexcusables. <\/p>\n\n\n\n Sin perjuicio de lo aseverado, y si alguien me apurara, yo agregar\u00eda aqu\u00ed, yendo incluso m\u00e1s lejos de lo precedentemente dicho, que el foco central aqu\u00ed no tiene para nada que ver con explicaciones que intenten pesquisar la causa o las causas de la falla mec\u00e1nica \u2013el fundimiento del motor- del veh\u00edculo del profesor. El foco, \u00fanicamente -y a riesgo de ser reiterativa-, tiene que ver con el hecho emp\u00edrico siguiente: un profesor le lleva un veh\u00edculo con el motor fundido y una filtraci\u00f3n previa de aceite a un mec\u00e1nico. \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el deber de este mec\u00e1nico, entonces? \u00bfRepararlo o ponerse a teorizar e hipotetizar sobre las causas que originaron esa falla? \u00a1Obviamente que repararlo, y punto! Lo dem\u00e1s est\u00e1 dem\u00e1s. Lo dem\u00e1s es una trampa seudoargumental de parte del mec\u00e1nico; trampa discursiva que \u00e9ste esgrime a modo de comod\u00edn a fin de desviar el foco (a fin de desentenderse del problema mec\u00e1nico de la fuga de aceite del veh\u00edculo y por el cual llev\u00f3 el profesor esta m\u00e1quina a XXXXX Ltda.). El foco, el \u00fanico foco, consisti\u00f3 y consiste en reparar esa falla del veh\u00edculo\u2026 \u00a1Nada m\u00e1s! \u2026 y en ning\u00fan caso consiste en dar sermones adolescentes dirigidos a adolescentes respecto de c\u00f3mo se debe utilizar un veh\u00edculo \u201ccorrectamente\u201d. Estamos, como se advierte, inequ\u00edvocamente frente a una forma de razonamiento que se traduce como el uso tramposo de falacias esgrimidas por el se\u00f1or mec\u00e1nico para justificar lo injustificable: su trabajo no realizado o mal hecho en el veh\u00edculo del profesor due\u00f1o del veh\u00edculo en lo que dice relaci\u00f3n con esa fuga de aceite que persiste en la parte baja de su veh\u00edculo hasta hoy.<\/p>\n\n\n\n Tampoco, con tal de no hacerse cargo de esa fuga de aceite, este mec\u00e1nico puede afirmar, declarar, reconocer, alegar -luego de constatar que persiste hoy la fuga de aceite con la cual llega este veh\u00edculo a XXXXX Ltda. en abril de 2017- que su \u201cespecialidad\u201d no son las motos ni los ATV ni los buggies ni las cuadrimotos. Pregunta, elemental, casi de nivel escolar: Y entonces, \u00bfpor qu\u00e9 este se\u00f1or tom\u00f3 el arreglo del buggie\/cuadrimoto del profesor si no era un especialista en buggies, en ATV, ni en cuadrimotos? \u00bfY luego de casi tres a\u00f1os de tener en su taller el veh\u00edculo del profesor le sale con esta \u201cexplicaci\u00f3n\u201d al cliente afectado? \u00a1Ins\u00f3lito! \u00a1Una excusa que ni aun un escolar de 4\u00ba b\u00e1sico comprar\u00eda!<\/p>\n\n\n\n Mas, ser\u00e1 necesario subrayar aqu\u00ed lo verdaderamente absurdo de esta situaci\u00f3n mantenida por el gerente general de XXXXX Ltda. y que viene lesionando, abusivamente, los derechos del profesor: cada vez que el docente regres\u00f3 a este taller mec\u00e1nico con su veh\u00edculo destilando aceite (luego de haberlo retirado de esta empresa como veh\u00edculo \u201creparado\u201d, esas cuatro veces citadas m\u00e1s arriba), el se\u00f1or mec\u00e1nico le cobra unos montos extras o apartes al profesor por esa fuga de aceite que jam\u00e1s ha sido atendida por este mec\u00e1nico, fuga que ha sido y es la evidencia m\u00e1s rotunda de que su veh\u00edculo ha sido mal reparado por \u00e9ste y por su taller, m\u00e1xime si se toma en cuenta que, vuelvo a insistir, este veh\u00edculo lleg\u00f3 a XXXXX Ltda. con esa fuga de aceite en abril de 2017. \u00a1El colmo del abuso! \u00a1El colmo!<\/p>\n\n\n\n Al respecto, manifiesto aqu\u00ed, a modo de indignaci\u00f3n, que de verdad no se puede creer que al profesor afectado se le haya cobrado por una falla que ha sido y es parte constitutiva del problema mec\u00e1nico global por el cual llev\u00f3 el 2017 su m\u00e1quina a esta empresa para que se la repararan. Y menos a\u00fan se puede comprender por qu\u00e9 el se\u00f1or mec\u00e1nico le cobra al educador unos montos extras por un trabajo que tiene al d\u00eda de hoy a ese veh\u00edculo destilando aceite en la casa del docente.<\/p>\n\n\n\n Pero, lo que quiz\u00e1s m\u00e1s irrita e indigna radica en que el mec\u00e1nico gerente de este taller mec\u00e1nico argumente, falazmente, hasta el presente, que esa FUGA DE ACEITE no tiene nada que ver con el problema mec\u00e1nico con el cual lleg\u00f3 este veh\u00edculo a su taller y, m\u00e1s a\u00fan, que agregue a su impresentable evasiva que la fuga de aceite fue ocasionada con posterioridad al primer retiro del veh\u00edculo de su taller por parte del profesor, invocando, otra vez, un supuesto uso \u201cincorrecto\u201d del veh\u00edculo. Una vez m\u00e1s exclamo, casi como gritando: \u00a1\u00a1El colmo el abuso!!<\/p>\n\n\n\n O sea, el mec\u00e1nico gerente, no conforme con su no hacerse cargo, as\u00ed como invisibilizando todo al maltrato que le ha propinado al due\u00f1o del veh\u00edculo, ahora le imputa y endosa, sin pudor alguno y con todo desparpajo, a un profesional de irreprochable trayectoria en tanto educador y formador de personas, la culpa de haber \u201croto\u201d \u00e9l esa parte del motor por donde se sigue filtrando el aceite o lubricante del motor, dejando como \u201cmentiroso\u201d a su respetable cliente. \u00bfSe entiende ahora por qu\u00e9 hablo aqu\u00ed de un ensa\u00f1amiento por parte del gerente de XXXXX Ltda. contra la persona del profe?<\/p>\n\n\n\n Pero sigo. Lo reprochable de la conducta del due\u00f1o de XXXXX Ltda. en el trato y maltrato que le ha \u201cprodigado\u201d al profesor hace meses (hace a\u00f1os) no se agota en lo dicho m\u00e1s arriba sino que estriba en que las dos \u00faltimas veces que \u00e9ste llev\u00f3 su veh\u00edculo a XXXXX Ltda. a causa de la citada fuga de aceite (una a principios de octubre de 2019 y la segunda el 29 de enero de este a\u00f1o 2020), su gerente general, le asegura al profesor que probar\u00eda con un Plan A, el cual consist\u00eda en sellar con acero l\u00edquido u otra f\u00f3rmula sellante esa fisura, fisura que, dicho sea de paso, reci\u00e9n en esta fecha supuestamente \u201cdescubri\u00f3\u201d el mec\u00e1nico, pese a la insistencia de parte del profesor, una y otra vez, planteada durante casi tres a\u00f1os, en el sentido de recordarle cada vez que pudo que esa falla, esa fisura, esa fuga de aceite, era parte inseparable del problema mec\u00e1nico por el cual llev\u00f3 su veh\u00edculo a este taller en abril de 2017, fuga que era parte de la falla global del motor, trabajo por el cual pag\u00f3, y que, obviamente, debi\u00f3 ser reparada por XXXXX Ltda. El caso es que el Plan A se trataba literalmente de aplicar una suerte de parche sobre la fisura. Pero, como se entiende de lo denunciado aqu\u00ed, esa soluci\u00f3n no dio resultados, por lo mismo el d\u00eda 29 de enero de este a\u00f1o (2020) el profe una vez m\u00e1s debi\u00f3 regresar al taller XXXX Ltda. con su veh\u00edculo destilando aceite. Pues bien, fue en este momento, cuando el se\u00f1or mec\u00e1nico, nuevamente, LE ASEGUR\u00d3 al profesor afectado -repito, le asegur\u00f3- que la reparaci\u00f3n no ser\u00eda muy r\u00e1pida pues \u201cten\u00eda mucho trabajo\u201d, como siempre\u2026 (\u00bfAdvierte el lector cu\u00e1les fueron y cu\u00e1les son las \u201cprioridades\u201d y \u201curgencias\u201d de este gerente, verdad?); espetando o anunciando que en la semana siguiente iba a desmontar parte del motor para retirar la parte que presenta la fisura, punto focal de esa fuga de aceite; asegur\u00e1ndole al profe que le pasar\u00eda esta parte a un soldador especialista (un se\u00f1or de Isla de Maipo, conocido de \u00e9l, y que inclusive \u00e9ste nombr\u00f3 por su apodo: \u201cEl conejo\u201d) y que as\u00ed resolver\u00eda, mediante una soldadura especial, definitivamente, el problema de la fuga de aceite (asumiendo a priori, por cierto, una vez m\u00e1s, que este problema no ten\u00eda nada que ver con la falla por la cual pag\u00f3 el docente para que fuera reparada su m\u00e1quina en XXXXX Ltda. las veces previas en que \u00e9ste debi\u00f3 llevar su veh\u00edculo a este taller mec\u00e1nico).<\/strong> Era este, en definitiva, su anunciado Plan B; Plan que implic\u00f3 la retenci\u00f3n del veh\u00edculo del profesor en XXXXX Ltda. desde ese 29 de enero hasta el 18 de marzo, o sea, virtualmente, casi dos meses por una fuga de aceite\u2026 \u00bfY para qu\u00e9? Para volver a entregarle el veh\u00edculo fallado al profesor, esto es, exactamente con la misma y eterna fuga de aceite y que, una vez m\u00e1s, no fue abordada en serio ni de manera respetuosa ni prolija por parte del gerente general de XXXXX Ltda. La cuesti\u00f3n es que, tanto el Plan A como el Plan B no fueron m\u00e1s que dos formas nuevas de evasivas, de abusos, abusos que, \u201csin querer queriendo\u201d, se ha acostumbrado a propinarle este se\u00f1or mec\u00e1nico a la persona del profesor si consideramos que al profe le cobraron, una vez m\u00e1s, por un trabajo no realizado y que su veh\u00edculo est\u00e1 all\u00ed, tirado en su casa, hoy mismo, chorreando aceite. <\/p>\n\n\n\n Finalmente, y como dato que sella la desprolijidad t\u00e9cnica, el irrespeto y la displicencia del se\u00f1or mec\u00e1nico en su trato con el profesor due\u00f1o de ese veh\u00edculo, resulta que al revisar su buggie en casa con m\u00e1s acuciosidad, cuando lo recibe como \u201carreglado\u201d la vez anterior, es decir en octubre de 2019, el profesor constata que XXXXX Ltda. le entreg\u00f3 esa vez su veh\u00edculo por lo menos con el 30 % menos de los broches o tornillos que a la carrocer\u00eda le dan el anclaje o fijaci\u00f3n a la estructura arquitect\u00f3nica met\u00e1lica del veh\u00edculo. Y, adem\u00e1s, al revisar el cuarto cambio, es decir al tratar de accionarlo, el docente se encuentra con la ingrata sorpresa de que ese cambio que le da el car\u00e1cter de 4×4 a su veh\u00edculo, literalmente, est\u00e1 trancado, pegado, inmovilizado, que ahora no funciona. Al solicitar explicaciones al mec\u00e1nico, el profesor escucha, como de costumbre, un conjunto de excusas o seudo-razones que, la verdad, insultan la inteligencia y rayan en lo preescolar y que, por tanto, no resisten el m\u00e1s m\u00ednimo an\u00e1lisis desde el punto de vista de la argumentaci\u00f3n racional adulta, por lo que el profe, con impotencia, opt\u00f3 por quedarse, una vez m\u00e1s, sin palabras, mudo, sabi\u00e9ndose vulnerado completamente por alguien que, al parecer, jam\u00e1s reconoce sus errores y que jam\u00e1s atender\u00e1 ni entender\u00e1 razones. \u00bfQui\u00e9n de las y los lectores cree que este mec\u00e1nico se hizo cargo de esos dos problemas nuevos que hasta hoy presenta la m\u00e1quina del docente? \u00a1Olv\u00eddenlo! \u00a1El mec\u00e1nico citado aqu\u00ed, la verdad, definitivamente se ha ensa\u00f1ado con el profesor! \u00a1Y yo no s\u00e9 c\u00f3mo \u00e9ste ha podido tolerar tanto pero tanto abuso de parte del gerente de XXXXX Ltda.!<\/p>\n\n\n\n Ya despidi\u00e9ndome, invito al lector a tomar nota: como muestra de su decencia y voluntad de que esta controversia (injusticia suena mejor) sea resuelta por un mediador, \u00e1rbitro o un juez -no por el afectado ni por el mec\u00e1nico-, el profesor ha emitido el cheque N\u00ba 3472264, de Scotiabank, por el monto $ 42.117, suma que remite al \u00faltimo de los cobros abusivos que le hizo el mec\u00e1nico por \u201creparar\u201d la fuga de aceite de su veh\u00edculo -reparaci\u00f3n que, una vez m\u00e1s, jam\u00e1s se materializ\u00f3 pues su veh\u00edculo sigue destilando aceite hoy mismo-; documento bancario cuyo pago lo deja desde hoy pendiente (por consejo m\u00edo<\/strong>) hasta el d\u00eda del pronunciamiento de un veredicto o fallo por parte de la autoridad que examine la presente demanda (en el evento que se tenga que llegar a estas instancias). Sobre el cheque: es nominativo y cruzado, y fue fechado al d\u00eda 19 de marzo de 2020 a la orden del gerente de XXXXX Ltda.; aunque este hecho, a quienes lean este caso, les parezca una locura, una inmolaci\u00f3n, de parte del profesor. <\/p>\n\n\n\n A prop\u00f3sito de esto \u00faltimo, se citan a continuaci\u00f3n, a modo de respaldo, las iniciales de los nombres de algunas de las personas que han sido testigos de ese proceso del que ha sido v\u00edctima el profesor por parte de XXXXX Ltda., quienes, ante el evento de ser requeridas por la autoridad jur\u00eddica y\/o institucional competente, ofrecen desde ya su comparecencia para dar testimonio en favor del profesor afectado: R.B.N., C.A.G., G.M.I., J.L.R., C.A.S., R. B. R., F.A.P., S.R.B., N.D.S., E.N.B., S.F.M., etc. La totalidad de ellas y ellos son docentes y profesionales que trabajan como colegas del profesor afectado hace m\u00e1s de 8 a\u00f1os, y conocen muy bien el historial de maltratos que ha padecido \u00e9ste (y su veh\u00edculo) en su condici\u00f3n de cliente de XXXXX Ltda.<\/p>\n\n\n\n Conclusiones:<\/strong> Reserv\u00e1ndome el derecho a emprender cualquiera de las acciones que contempla la legalidad vigente a fin de que se restablezca el imperio de la decencia y el derecho en el caso de mi defendido, incluyendo en ello la obvia exigencia de las respectivas indemnizaciones de perjuicios por da\u00f1os civiles y morales, la abogada que aqu\u00ed suscribe da fe que el relato precedentemente expuesto se ajusta en su forma y en sus detalles, integralmente, a unos hechos de los que esta misma ha sido testigo. Asimismo, no se excluye de esas acciones aqu\u00ed anunciadas la exposici\u00f3n de este caso de abusos en plataformas, redes y\/o medios de prensa comprometidos con la defensa de los DDHH y civiles de ciudadanos y consumidores, sobre todo para ejemplificar y educar sobre lo que no debe hacer jam\u00e1s, \u00a1jam\u00e1s!, un mec\u00e1nico con alg\u00fan cliente suyo.<\/p>\n\n\n\n PP: Andrea Hermosilla<\/strong><\/p>\n\n\n\n Abogada<\/strong><\/p>\n\n\n\n —————————————————————————<\/p>\n\n\n\n Declaraci\u00f3n jurada del afectado:<\/strong> A veintitr\u00e9s d\u00edas del mes de marzo del a\u00f1o que corre, a\u00f1o 2020, yo, RUT 10122488-0 -Profesor, Licenciado en Educaci\u00f3n, Egr. de Mg. en N. A. A. E.- prometo, declaro o juro, ante la ley y ante cualquier autoridad de la Rep\u00fablica de Chile, que los hechos aqu\u00ed descritos, por la abogada Andrea Hermosilla remiten, remiten fielmente, con total exactitud y con veracidad plena, a la experiencia que me ha tocado vivir con XXXXX Ltda. de Isla de Maipo desde el a\u00f1o 2017 al presente en mi calidad de due\u00f1o del veh\u00edculo aludido en dicha denuncia y que esta empresa, a trav\u00e9s de su gerente general, de oficio mec\u00e1nico, se niega a entreg\u00e1rmelo, sin cobros anexos, reparado en los t\u00e9rminos acordados con XXXXX Ltda., acuerdo que se hace extensivo o que cruza los a\u00f1os 2018, 2019 y 2020, tiempo durante el cual XXXXX Ltda. ha sido y es la empresa responsable de responderme por mi veh\u00edculo. <\/p>\n\n\n\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" SR DIRECTOR REVISTA SUR HAGO LLEGAR A UD LA SIGUIENTE CARTA Se\u00f1or Gerente General de Taller Mec\u00e1nico XXXXXX Ltda. Comuna de Isla de Maipo Presente Para que nadie en Chile pase por lo que est\u00e1 pasando un modesto y admirable educador a manos de alguien que ostenta o presume de estar situado en una posici\u00f3n…<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":33367,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[64],"tags":[1027],"yoast_head":"\n